Die Kochplatte kann nicht aktiviert werden oder funktioniert nicht

Problem

• Die Kochzone kann nicht aktiviert werden oder ist nicht in Betrieb
• Kochplatte funktioniert nicht 
• Kochfeld hat keine Funktion
• Eine Kochplatte/ ein Kochfeld ist ohne Funktion

Betrifft

• Kochfeld mit Strahlungsbeheizung und Touch Bedienung
• freistehender Herd mit Glaskeramik-Kochfeld 
• Induktionskochfeld
• freistehender Herd mit Induktionskochfeld

Lösung

1. Haben Sie das Kochfeld eingeschaltet, muss innerhalb von 10s eine Kochstufe gewählt werden.
   • Wird 10 Sekunden lang keine Taste berührt, schaltet sich das Kochfeld wieder aus.
   • Schalten Sie das Gerät gegebenenfalls erneut ein!
     
     
2. Induktionskochfeld: Haben Sie ein für Induktion geeignetes Kochgeschirr verwendet?
   • Je nach Modell kann die Kochstufe erst gewählt werden, wenn ein induktionsgeeignetes Kochgeschirr auf der Kochzone steht.
     
     Bild: Beispiel für verfügbare Stufen am Kochfeld 
     
     

3. ---

   Überprüfen Sie, dass sich keine Flecken oder Rückstände auf dem Bedienfeld befinden.
   • Die Touch-Tasten reagieren manchmal schlecht, wenn sie nicht ganz sauber sind.
   • Reinigen Sie das Bedienfeld mit einem weichen Lappen und Spülmittel und trocknen Sie nach!
     
     
4. Ist die Kindersicherung aktiviert?
   Diese Funktion verhindert eine versehentliche Bedienung des Geräts.  
   
   Bild: Beispiel für Kindersicherung
   

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   Beispiel zum Ein-/Ausschalten der Kindersicherung:
   • Aktivieren der Kindersicherung: 
     • Schalten Sie das Gerät ein. Stellen Sie keine Kochstufe ein. 
     • Berühren Sie 4 Sekunden das SCHLOSS -Symbol.  L erscheint in der Anzeige. 
     • Schalten Sie das Gerät aus. 
   • Deaktivieren der Kindersicherung: 
     • Berühren Sie 4 Sekunden das SCHLOSS-Symbol. NULL erscheint in der Anzeige oder
     • Schalten Sie das Gerät aus.
   • Oben genannte Vorgehensweise kann bei Ihrem Gerät abweichen. Hinweise finden Sie in der  Bedienungsanleitung.
     
     
5. Hatten Sie die STOP + GO-Funktion oder Pause aktiviert?
   
   Bild: Beispiel für Bedienblende
   

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     Durch Berühren des Symbols für STOP+GO bzw. Pause wird die Kochstufe auf Warmhalten zurückgeschaltet.
     
     

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     Durch erneutes Berühren des oben genannten Symbols wird die ursprüngliche Stufe eingestellt.
     
     
     

6. ---

   Überprüfen Sie, ob die Sicherung im Sicherungskasten ausgelöst hat.
   
   
   

7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.

Ursache

• Handhabungsfehler
• technischer Defekt