Problem
- Die Tür lässt sich nur schwer öffnen.
- Man muss stark an der Tür ziehen, um sie zu öffnen.
Betrifft
- Kühl-Gefrierkombination
Lösung
- Drücken Sie mit Ihrem Finger in eine Ecke der Türdichtung, damit etwas Luft einströmen kann. Dadurch kann die Türe nach dem Schließen leichter wieder geöffnet werden.
- Warten Sie etwa eine Minute, bevor Sie die Türe erneut öffnen, wenn sie gerade erst geschlossen wurde.
- Vermeiden Sie es, die Tür gewaltsam zu öffnen.
- Prüfen Sie, ob das Gerät gerade steht
Überprüfen Sie mit einer Wasserwaage, ob das Gerät gerade steht, und richten Sie gegebenenfalls das Gerät mit den Stellfüßen aus.
- Überprüfen Sie, ob die Scharniere defekt sind und ersetzten Sie eventuell defekte Teile.
- Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, empfehlen wir Ihnen, einen Technikertermin zu vereinbaren.
Ursache
- Luft im Inneren des Kühl- bzw. Gefrierschrankes schrumpft, wenn sie sich abkühlt.
- Das kann zu einer Sogwirkung führen, wodurch sich die Türe schwer öffnen lässt.
- Wenn die Türe schnell hintereinander geöffnet und geschlossen wird, wird die Luft nach außen gedrückt und es dauert einige Minuten, bis das Vakuum wieder verschwindet.
- Anschließend kann die Tür wieder normal geöffnet werden.
- Diese Sogwirkung ist physikalisch bedingt und völlig normal. Es handelt sich dabei nicht um einen Produktfehler.
